POLÍTICAS DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍOS CUARENTENA

Queremos que tengas toda la información que necesitas para empezar a vivir nueva experiencia Floral.

ENVIOS LIMA

Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega y datos proporcionados sean correctos. Ante los siguientes inconvenientes:

1.- El destinatario no se encuentre en la dirección indicada y nadie quiera recepcionar el pedido.

2.-La dirección indicada sea incorrecta o inexistente. Intentaremos contactar al cliente al teléfono o correo electrónico brindado. Si no recibimos respuesta por ningún medio, luego de 20 minutos el repartidor seguirá con la ruta establecida para evitar perjudicar la entrega de otros pedidos en el rango pactado. Finalmente el pedido será devuelto al taller donde el cliente podrá recogerlo (hasta las 3:30pm de Lunes a Sábados) o podrá se programar un nuevo delivery según disponibilidad con costo adicional.

Agradecemos su comprensión y pedimos encarecidamente estar atentos al teléfono de contacto brindado  el día  de la  entrega para evitar cualquier inconveniente.

ENVÍOS A PROVINCIA:  (SOLO PARA PANTUFLAS)

Todos los pedidos recibidos con ENVÍO A PROVINCIA serán enviados por uno de nuestros operadores logísticos OLVA COURIER o SCHARFF. Estos pedidos serán enviados entre 10-40 días según el acceso permitido a cada región para la distribución de pedidos. Envíanos un mail a [email protected] para darte mayor detalle sobre tu pedido y # de seguimiento.

RETIRO EN OFICINA

Todos los pedidos ingresados con esta modalidad, serán entregados únicamente previa coordinación. Para tal fin, te enviaremos un formulario vía email, para que elijas la fecha y hora de recojo de tu pedido en nuestras oficinas.